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' Nossos jogadores nos disseram que querem se concentrar em jogar poker, em vez de se preocupar com assentos, lobby e configurações de software para conseguir o melhor lugar na mesa', disse Nick Williamson, gerente de jogos do PokerStars. ' Este é um esforço baseado em testes para ajudar os jogadores a se concentrarem em realmente jogar poker, ao mesmo tempo em que incentivam um ambiente saudável e não predatório em nossos jogos de alto risco.'

O jogador jogou caça-níqueis com um bônus de depósito, cumpriu todos os requisitos de apostas, teve os documentos verificados, e terminou a jogada com o saldo restante de BTC1.32005238. Depois disso, o cassino confiscou todo o saldo do jogador. Mais tarde, o jogador recebeu um e-mail onde afirmava que havia quebrado poucas regras devido a uma colisão com outros jogadores, forneceu dados de registro incorretos, desenvolveu estratégias destinadas a obter ganhos injustos, fez ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento, criou duas ou mais contas e outros tipos de trapaça. O cassino nunca respondeu aos e-mails do jogador nem forneceu qualquer prova de quebrar as regras do cassino. Acreditamos que as informações e provas apresentadas pelo casino não são justificadas o suficiente para confirmar as acusações contra um jogador. Não há mais informações sobre este caso.